いつも名探偵コナンカフェをご利用いただき、誠にありがとうございます。
横浜会場にて販売中止とさせていただきます一部メニューに関しまして、
ご予約開始前の追加告知が十分にされておりませんでした。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■該当メニュー
・ベルツリーホテル アフタヌーンティーセット

■該当店舗
・Collabo_Index ルミネ横浜

６月１日（木）から６月４日（日）まで、
上記メニューのご提供を中止とさせていただきます。

この度のご提供メニューの変更により、ご予約キャンセルご希望のお客様は
以下方法にてお受けいたします。

■対象
・上記店舗の6月1日(木)～6月4日(日)の間で本カフェ横浜会場を予約されているお客様

本カフェの問い合わせフォームより
＜お問い合わせ種別：チケット/キャンセル＞を選択の上、
・利用店舗（Collabo_Index ルミネ横浜）をご選択
・注文番号(マイページの「購入履歴」よりご確認ください)のご入力
・メニュー欠品に伴うキャンセル希望　の旨を本文に記載の上
本カフェカスタマーセンターへご連絡をお願いいたします。

※※返金についての注意点※※
・ご返金は以下の通りに実施いたします。
［①クレジットカード決済の場合］
クレジットカードの請求取消しにより返金となります。
返金日時につきましては、クレジットカード会社により異なるため、ご利用のカード会社へご確認ください。

【②コンビニ決済の場合】
返金時にお客様指定の銀行口座へ振込となります。
ご予約金をコンビニエンスストア決済でお支払いいただいた場合は
・金融機関名
・支店名
・口座種別
・口座番号
・口座名義　をお問い合わせ本文内に記載のうえ、
本カフェカスタマーセンターへご連絡をお願いします。

※銀行振込による返金時の銀行振込手数料は事務局負担となります。
※返金予定日はご入力いただきました日によって異なります。何卒ご了承ください。

※※営業に関する注意事項※※
システムの都合上、運営事務局側でのご予約振替対応はお受けいたしかねます。
お手数ですがキャンセル処理終了後、お客様自身にて再度ご予約をお取りいただきますようお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願い申し上げます。